Politique de confidentialité

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La présente Politique de confidentialité explique comment xalvica traite les données personnelles dans le cadre de l’utilisation du site, de la passation et de l’exécution des commandes, du service client, des retours et des remboursements.

Responsable

xalvica est exploité par :

大宮 智英, entrepreneur individuel

〒590-0522, 大阪府泉南市信達牧野589-2, Japon

E-mail : warrantyhelp@xalvica.com

Téléphone : +81 70-8390-0984

Données personnelles susceptibles d’être traitées

Selon votre utilisation du site et les informations que vous fournissez, les données susceptibles d’être traitées peuvent notamment comprendre :

• votre nom et votre prénom ;
• votre adresse de livraison ;
• votre adresse de facturation ;
• votre adresse e-mail ;
• votre numéro de téléphone ;
• les informations relatives à votre commande ;
• les informations nécessaires à la préparation et à la livraison de votre commande ;
• les informations relatives aux retours et remboursements ;
• les échanges avec le service client ;
• certaines données techniques relatives à l’utilisation du site ;
• les choix et préférences relatifs aux cookies et technologies similaires.

Finalités du traitement

Selon la situation, les données personnelles peuvent être utilisées afin de :

• enregistrer une commande ;
• traiter une commande ;
• permettre l’exécution du contrat ;
• organiser la préparation et la livraison de la commande ;
• communiquer des informations relatives à la commande ;
• répondre aux demandes du service client ;
• traiter les demandes de retour ;
• traiter les remboursements ;
• assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;
• respecter les obligations légales applicables ;
• gérer les préférences relatives aux cookies ;
• effectuer certaines opérations de mesure d’audience ou de publicité lorsque celles-ci sont autorisées et, lorsque cela est requis, après obtention du consentement.

Bases juridiques

Selon le traitement concerné, le traitement des données personnelles peut reposer sur l’exécution d’un contrat, le respect d’une obligation légale, un intérêt légitime lorsqu’il peut valablement être invoqué ou le consentement lorsque celui-ci est requis.

Données nécessaires à une commande

Certaines informations sont nécessaires afin de permettre l’enregistrement, le traitement et l’exécution d’une commande.

Sans les informations nécessaires à l’exécution de la commande, certaines opérations liées à celle-ci peuvent ne pas pouvoir être réalisées.

Prestataires

Dans la mesure nécessaire au fonctionnement de la boutique et à l’exécution des commandes, certaines données peuvent être traitées par des prestataires intervenant notamment dans le commerce électronique, le paiement, la livraison, l’hébergement technique, la sécurité ou le service client.

Les données sont communiquées dans la mesure nécessaire aux finalités concernées et conformément aux règles applicables.

Transferts de données

Selon les services et prestataires utilisés, certaines données personnelles peuvent être traitées dans différents pays.

Lorsqu’un transfert de données personnelles nécessite des garanties particulières en vertu de la réglementation applicable, ce transfert doit être encadré conformément aux mécanismes prévus par cette réglementation.

Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées ainsi que pendant les périodes nécessaires au respect des obligations légales applicables.

La durée de conservation peut varier selon la nature des données, la finalité du traitement et les obligations applicables.

Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin de contribuer à protéger les données personnelles contre l’accès, l’utilisation, la perte, l’altération ou la divulgation non autorisés.

Droits relatifs aux données personnelles

Lorsque le Règlement général sur la protection des données est applicable et dans les conditions prévues par celui-ci, la personne concernée peut notamment disposer des droits suivants :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement lorsque les conditions applicables sont remplies ;
• droit à la limitation du traitement lorsque les conditions applicables sont remplies ;
• droit d’opposition lorsque celui-ci est applicable ;
• droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
• droit de retirer son consentement lorsque le traitement repose sur le consentement.

Exercice des droits

Pour toute demande concernant vos données personnelles, vous pouvez contacter :

warrantyhelp@xalvica.com

Les demandes sont traitées conformément aux règles applicables.

Cookies et technologies similaires

xalvica peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires au fonctionnement du site ainsi que d’autres technologies utilisées pour des finalités supplémentaires.

Cookies strictement nécessaires

Certains cookies ou technologies similaires peuvent être nécessaires au fonctionnement du site ou à la fourniture d’un service expressément demandé par l’utilisateur.

Ils peuvent notamment contribuer au fonctionnement de la navigation, de la sécurité, du panier ou du processus de commande.

Cookies et traceurs non strictement nécessaires

D’autres cookies ou technologies similaires peuvent être utilisés pour des finalités telles que la mesure d’audience ou certaines fonctions publicitaires.

Lorsqu’un consentement est requis par la réglementation applicable, ces cookies ou traceurs ne sont utilisés qu’après le recueil du choix approprié de l’utilisateur.

Choix relatifs aux cookies

Lorsque le consentement est requis, l’utilisateur doit disposer d’un moyen lui permettant d’exprimer son choix.

Les choix proposés peuvent notamment comprendre :

• Tout accepter ;
• Tout refuser ;
• Personnaliser mes choix.

Lorsqu’un consentement est requis, le refus des cookies ou traceurs concernés doit pouvoir être exprimé aussi facilement que leur acceptation conformément aux règles applicables.

Modification des préférences

Lorsque le traitement repose sur le consentement, l’utilisateur peut modifier ou retirer son choix conformément aux règles applicables.

Lorsque la fonctionnalité correspondante est disponible sur le site, l’utilisateur peut revoir ses préférences via :

Gérer mes cookies

Cookies et données personnelles

Lorsque l’utilisation d’un cookie ou d’une technologie similaire implique le traitement de données personnelles, ce traitement est également soumis aux règles applicables en matière de protection des données personnelles.

Contact concernant la confidentialité

Pour toute question concernant la protection des données personnelles :

warrantyhelp@xalvica.com